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不锈钢板销售 如何让客户感动?

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日期:2014-06-10 浏览:
    如何让客户买你的产品,相信除了产品本身就是服务了,在如今产品同质化的时代不锈钢板厂家就应该考虑怎样将服务做好,比别人更快一步的打入消费者的心,让客户感动,今天就和大家分享以下感动客户的三个方法!一起来看看吧。
 
    服务=关心 关心就是服务
    可能有人会说不锈钢板销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
 
    一、让客户感动的三种服务:
    1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
    2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
    3、做与不锈钢板产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
 
    二、服务的三个层次:
    1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
    2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
    3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
 
    三、服务的重要信念:
    1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质、个人成就成正比。
    2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
    如果你和客户的关系不在仅仅是合作伙伴关系,而是成为了生意场上的朋友,那么告诉你,你成功啦!
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